Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 24hvip và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ https://24hvip.net, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

Chính sách này điều chỉnh cách 24hvip thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ cá cược, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 24hvip, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.

24hvip thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

24hvip sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản hội viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, và cung cấp quyền truy cập vào các dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản hội viên khỏi truy cập trái phép.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của từng hội viên.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý và hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 24hvip.

24hvip cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân hội viên. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa tại Việt Nam — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio và nhà phát triển game cung cấp sản phẩm cho sảnh 24hvip Casino, đá gà và nổ hũ — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính bên thứ ba giúp xử lý quy trình xác thực hội viên một cách an toàn và tuân thủ pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 24hvip có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán và kiểm định bên thứ ba giúp xác nhận tính công bằng và minh bạch của hệ thống trò chơi.

24hvip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách hội viên sử dụng nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích trò chơi và cài đặt giao diện của bạn để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công mạng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 24hvip.

Dữ liệu cá nhân của hội viên được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt:

• Mã hóa lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ, bổ sung thêm lớp bảo vệ ngoài mã hóa truyền tải SSL/TLS.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của hội viên, với toàn bộ hoạt động truy cập được ghi nhật ký.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm thử bảo mật: 24hvip thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định phòng chống rửa tiền).
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và pháp lý.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu marketing (nếu có): Đến khi hội viên rút lại sự đồng ý.

Với tư cách là hội viên 24hvip, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 24hvip đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật (lưu ý: một số dữ liệu có th ể phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

24hvip tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người chưa đủ tuổi:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi hội viên đăng ký đều phải xác minh ngày sinh và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản không qua xác minh sẽ bị hạn chế giao dịch.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 24hvip không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Hành động khi phát hiện vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 24hvip sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Báo cáo từ phụ huynh: Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ 24hvip nếu nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

24hvip bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi:

• Ngày có hiệu lực mới sẽ được cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi hội viên, 24hvip sẽ gửi thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp để đảm bảo mọi hội viên đều được thông tin.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản chính sách mới.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, hội viên có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 24hvip:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp vào nền tảng 24hvip và sử dụng tính năng chat trực tuyến để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 24hvip sẵn sàng hỗ trợ hội viên trên toàn quốc, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các tỉnh thành khác, bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.