Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 24hvip

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") được lập bởi 24hvip và áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm có sẵn trên nền tảng 24hvip tại địa chỉ https://24hvip.net cùng mọi phiên bản ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 24hvip, bạn ("Hội viên" hoặc "Người dùng") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và mọi hướng dẫn cụ thể cho từng dịch vụ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, bạn không được phép truy cập hay sử dụng dịch vụ của 24hvip. Các Điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và 24hvip liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 24hvip, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 24hvip nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
• Năng lực pháp lý: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tính chính xác của thông tin: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 24hvip chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản 24hvip duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Người dùng không được thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của 24hvip.

Hội viên 24hvip có trách nhiệm duy nhất và toàn phần trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu đã kích hoạt).

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác, kể cả nhân viên của 24hvip.
• Ngay khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản, hội viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 24hvip.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 24hvip dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hội viên chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, dù có hay không có sự ủy quyền.

24hvip áp dụng xác thực hai lớp (2FA) như một biện pháp bảo mật bổ sung và khuyến khích mạnh mẽ tất cả hội viên kích hoạt tính năng này. Trong trường hợp quên mật khẩu, hội viên có thể sử dụng tính năng khôi phục mật khẩu thông qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 24hvip được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được 24hvip phê duyệt, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay QR, chuyển khoản ngân hàng nội địa và USDT.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán).
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường từ 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Yêu cầu rút tiền: Hội viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt, ngoại trừ các trường hợp cần thẩm định bổ sung.
• Tài khoản nhất quán: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đã đăng ký tài khoản 24hvip.

Khi tham gia các trò chơi và đặt cược trên nền tảng 24hvip, hội viên đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy tắc trò chơi cụ thể được quy định cho từng sản phẩm, bao gồm sảnh casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và trượt.

• Tất cả kết quả trò chơi trên 24hvip được quyết định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi hội viên đặt cược.
• Kết quả đã được xác nhận và tiền thắng đã được ghi có vào tài khoản sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 24hvip có quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền cược gốc cho hội viên.
• Hội viên không được sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, hoặc công cụ tự động nào để tham gia cá cược.

24hvip thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho hội viên. Mọi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại thời điểm phát hành.

• Yêu cầu vòng cược: Tất cả các khoản thưởng đều yêu cầu hội viên hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 20x đến 35x số tiền thưởng) trước khi được rút tiền.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Hội viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình thưởng không được kết hợp với nhau trừ khi được 24hvip cho phép rõ ràng.
• Quyền thu hồi: 24hvip bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cược đối nghịch (arbitrage betting).
• Hội viên phải chấp nhận thưởng trong thời hạn quy định. Thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.

Hội viên 24hvip tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc giúp người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống 24hvip.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Cố tình lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc dàn xếp kết quả cược.
• Sử dụng tài khoản 24hvip cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc các hội viên khác của 24hvip.

24hvip cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của hội viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 24hvip, được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật.

• Thông tin cá nhân của hội viên được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• 24hvip không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của hội viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu tài khoản chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng.
• Hội viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

24hvip coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của hội viên. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm, đồng thời hỗ trợ những hội viên có dấu hiệu cần kiểm soát thói quen cá cược.

• Công cụ tự giới hạn: Hội viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần quản lý tài khoản.
• Tự loại trừ: Hội viên có quyền yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống 24hvip sẽ gửi thông báo định kỳ nhắc nhở hội viên về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược trong phiên.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Hội viên gặp khó khăn do cờ bạc có thể liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần để được tư vấn.

24hvip cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 24hvip không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• Gián đoạn dịch vụ: 24hvip không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục và không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì mà không cần thông báo trước.
• Kết nối internet: 24hvip không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do sự cố kết nối internet, đường truyền hoặc thiết bị phía người dùng.
• Quyết định cá cược: Hội viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. 24hvip không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua trong quá trình tham gia cá cược.
• Nội dung bên thứ ba: Một số trò chơi trên 24hvip do nhà cung cấp bên thứ ba phát triển. 24hvip không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật hoặc lỗi phát sinh từ phần mềm của bên thứ ba.

24hvip bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web.

• Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này để hội viên dễ dàng theo dõi.
• Việc hội viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 24hvip sau khi thay đổi được đăng tải được xem là chấp thuận các điều khoản mới.
• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi hội viên, 24hvip sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày.
• Nếu không đồng ý với điều khoản đã được sửa đổi, hội viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 24hvip thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng 24hvip
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh chóng

Đội ngũ hỗ trợ 24hvip hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ hội viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc bằng tiếng Việt.